Mon colis est arrivé endommagé, que faire ?
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que vous pouvez refuser un colis au moment de la livraison si vous constatez une anomalie (ex: emballage abîmé). Toute anomalie devra être signalée au SAV BUTTERFLY dans un délai maximum de 3 jours à compter de la réception de la commande. Nous vous indiquerons alors la marche à suivre.